Soft skills для педагогов, работающих с Sdelano.Media.Box
Soft skills — это модная тема, и в интернете можно найти множество определений того, что они из себя представляют. Например, навыки XXI века, межличностное общение, надпрофессиональные компетенции, социальные скиллы или же концепция 4K навыков. Мы предлагаем в первую очередь разобраться с определением софт скилов и понять, чему именно вы будете учить на тренингах Sdelano.Media.Box.
Обычно soft skills переводят как мягкие навыки, противопоставляя их hard skills, профессиональным компетенциям. Но нам кажется, что по-русски вполне можно говорить «гибкие навыки».

Мы опираемся на концепцию VUCA-мира, которая говорит о том, что человечество живёт в изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном пространстве. Условия нашего существования постоянно меняются, возникает всё большее количество разнонаправленных факторов, скорость изменений нарастает. И весь прошлый опыт не позволяет нам предсказывать, какие решения приведут нас к желаемому результату.

Гибкие навыки обеспечивают нас возможностью не только существовать в таком мире, но и принимать эффективные решения. А поскольку для большинства людей центром жизни является работа и карьера, soft skills чаще называют надпрофессиональными навыками. Но они в равной степени помогают и учиться, и строить социальные связи, и быть успешным в личной жизни.
Побеждают те, кто инвестировал в soft skills.
Герман Греф
Председатель правления Сбербанка России
Педагогу, работающему с комплектом методических материалов Sdelano.Media.Box, нужно понимать, что в первую очередь тренинги нацелены на развитие soft skills. Даже в папках зелёного цвета, посвященных работе с конкретным мультимедийным инструментом, обязательно встречаются этапы, где ключевую роль играет общение между участниками тренинга, обсуждение сложных вопросов, планирование, умение распределять работу в группах. Поэтому, во-первых, разницу между гибкими и жёсткими навыками преподавателю нужно понимать самому, во-вторых, постоянно объяснять её учащимся.
Первые исследования, показавшие важность soft skills были проведены в 1918 (да, это не опечатка!) году учёными из Гарварда, Фонда Карнеги и Стэнфорда. На примере инженерных профессий показано, что 85% рабочих достижений относятся к сфере межличностных коммуникаций, и только 15% — к техническим знаниям.
Навыки, которые можно указать в своём резюме
Разница между hard и soft skills на примере составления резюме. Видеоролик на английском языке.
Можно ли составить законченный список гибких навыков?
Различные авторы нацелены на то, чтобы составить из цифр полный список гибких навыков. Или хотя бы выделить из них самые главные, самые насущные. К сожалению, мы уверены, что эти попытки не приводят к должному результату. Дело в том, что сама концепция VUCA-мира говорит о постоянно меняющихся условиях нашего существования. А следовательно, нам будут нужны разные наборы soft skills в разные промежутки времени. Тем не менее мы можем выбирать навыки на краткосрочную перспективу.
Авторы работы изучают профессиональные компетенции, которые потребуются в ближайшем будущем. По их мнению понятие линейной профессии устарело, а hard skills уже недостаточно для конкуренции с роботизированными рабочими местами. В докладе предлагается новая модель навыков XXI века, существенно расширяющая понятие soft skills.
Основная проблема при формировании списка гибких навыков заключается в том, что многие авторы включают в него компетенции, относящиеся к hard skills. Это как раз недостаток узкого поля зрения, в котором soft skills относятся только к профессиональной деятельности человека. Другая сторона вопроса — включение личных качеств, таких как уверенность в себе или стрессоустойчивость.

Например, во многих списках мы встречаем «Навык ведения переговоров или совещаний». Но такая компетенция относится, скорее всего, к профессиональным обязанностям. Гибкий же навык можно сформулировать как «Могу выражать свои мысли с помощью различных способов коммуникации», «Умею формулировать свои мысли логично и подкреплять их аргументами».
В 2018 году Евросоюз принял модель восьми ключевых компетенций для lifelong education. Именно эти навыки, по мнению авторов документа, помогут вести здоровый, активный образ жизни, быть успешным в работе и выражать гражданскую позицию.
Как измеряются soft skills?
Измерение soft skills — довольно субъективное занятие. Мы не можем предложить какую-то шкалу, где единицей обозначен крайне низкий навык публичных выступлений, а при значении в 5 вы сможете собирать стадионы.

Тем не менее в тренингах Sdelano.Media.Box предусмотрена диагностика гибких навыков, а также составление индивидуальной образовательной траектории с учётом soft skills.
3 инструмента
В первую очередь это карта soft skills, во-вторых, это «Soft Skills Quest», многосерийное мероприятие, в ходе которого преподаватель может оценить навыки участников тренинга. И, наконец, это индивидуальные квестбуки — специальные рабочие тетради. Собирая наклейки, заполняя схемы и выполняя дополнительные задания, можно увидеть свой прогресс как в жёстких, так и в гибких навыках.
Российским топ-менеджерам не хватает прежде всего soft-навыков.
Максим Гришаков
Коммерческий директор Яндекс
Школа инноваций и креатива ИКРА рассказывает о том, как обучаться во время рутинной работы. Для определения зоны ближайшего развития они предлагают использовать колесо баланса. Это по-настоящему гибкий подход, ведь выбрать 5-7 навыков вы можете из любой категории soft skills.
Made on
Tilda