Обычно soft skills переводят как мягкие навыки, противопоставляя их hard skills, профессиональным компетенциям. Но нам кажется, что по-русски вполне можно говорить «гибкие навыки».

Мы опираемся на концепцию VUCA-мира, которая говорит о том, что человечество живёт в изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном пространстве. Условия нашего существования постоянно меняются, возникает всё большее количество разнонаправленных факторов, скорость изменений нарастает. И весь прошлый опыт не позволяет нам предсказывать, какие решения приведут нас к желаемому результату.

Гибкие навыки обеспечивают нас возможностью не только существовать в таком мире, но и принимать эффективные решения. А поскольку для большинства людей центром жизни является работа и карьера, soft skills чаще называют надпрофессиональными навыками. Но они в равной степени помогают и учиться, и строить социальные связи, и быть успешным в личной жизни.

Преподавателю не только нужно понимать разницу между гибкими и жёсткими навыками, но и постоянно объяснять её учащимся.

Основная проблема при формировании списка гибких навыков заключается в том, что многие авторы включают в него компетенции, относящиеся к hard skills. Это как раз недостаток узкого поля зрения, в котором soft skills относятся только к профессиональной деятельности человека. Другая сторона вопроса — включение личных качеств, таких как уверенность в себе или стрессоустойчивость.

Например, во многих списках мы встречаем «Навык ведения переговоров или совещаний». Но такая компетенция относится, скорее всего, к профессиональным обязанностям. Гибкий же навык можно сформулировать как «Могу выражать свои мысли с помощью различных способов коммуникации», «Умею формулировать свои мысли логично и подкреплять их аргументами».